FAQ

                         ❓ FAQ – Întrebări frecvente

1. Produsele voastre sunt 100% naturale?

Da! Toate produsele noastre sunt artizanale și 100% naturale, fără parabeni, coloranți sau parfumuri sintetice. Folosim doar ingrediente de calitate, blânde cu pielea și prietenoase cu mediul.

2. Produsele sunt testate pe animale?

Nu. Toate produsele sunt cruelty-free, realizate manual și prietenoase cu mediul.

3. Pentru ce tipuri de piele sunt potrivite produsele?

• Săpunuri cu lavandă și chimen negru: toate tipurile de piele, inclusiv sensibilă.

• Săpunuri cu cărbune activ: în special pentru ten mixt și gras, pentru purificare și detox.

• Săpunuri cu argilă roz: recomandate pentru pielea sensibilă sau uscată, pentru luminozitate și exfoliere delicată.

• Săruri efervescente și seturi cadou: potrivite pentru toate tipurile de piele.

4. Produsele pot fi folosite de copii?

Majoritatea produselor pot fi folosite și de copii, sub supraveghere. Evitați contactul cu ochii.

5. Cum se păstrează produsele?

Păstrați săpunurile și sărurile într-un loc uscat și răcoros, ferit de lumina directă și umezeală, pentru a le păstra proprietățile cât mai mult timp.

6. Cât durează un săpun sau o sare efervescentă?

• Săpun 100 g: aproximativ 3-4 săptămâni folosire zilnică.

• Săruri efervescente: pentru băi unice, în funcție de cantitate.

7. Produsele voastre pot fi folosite ca și cadouri?

Da! Toate produsele sunt ambalate cu grijă și sunt ideale pentru cadouri naturale și artizanale, pentru orice ocazie.

8. Produsele sunt sigure pentru pielea sensibilă?

Da. Formulate cu ingrediente blânde și naturale, potrivite pentru pielea sensibilă. Recomandăm testarea pe o mică zonă înainte de utilizare.

9. Cum comand produsele?

Produsele se pot comanda direct de pe site, prin coșul de cumpărături, selectând cantitatea dorită și metoda de livrare.

10. Care este timpul de livrare?

Livrarea standard durează 2-5 zile lucrătoare în România, în funcție de locație și de stoc. Detalii suplimentare sunt disponibile la secțiunea Livrare.

11. Săpunurile cu cărbune activ și argilă sunt potrivite pentru ten sensibil?

Da, dar pentru pielea foarte sensibilă recomandăm testarea pe o mică zonă înainte de utilizare, pentru a evita orice reacție neprevăzută.

12. Sărurile efervescente pot fi folosite și pentru pedichiură sau mâini?

Da! Sărurile pot fi folosite pentru băi relaxante, pedichiură sau îmbăierea mâinilor, oferind hidratare și efect de relaxare.

13. Produsele voastre sunt biodegradabile și prietenoase cu mediul?

Da! Toate produsele sunt eco-friendly, biodegradabile și realizate manual, cu respect pentru natură și sustenabilitate.